Youtopia Sports accorde une importance primordiale à la protection et à la sécurité de vos données personnelles.  

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de façon claire, accessible et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, qu'elles soient fournies directement par vous ou collectées lors de votre navigation sur notre site web (https://www.youtopia-sports.com) et sur notre application (ci-après le « Site »). Elle explique également les éventuels transferts de ces données à des tiers ainsi que les droits et choix dont vous disposez pour gérer vos informations personnelles et préserver votre vie privée. Le Site est édité par la société YOUTOPIA SPORTS, enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1015.462.514, dont le siège social se situe à l’adresse suivante : Boulevard du Roi Albert II 4, 1000 Bruxelles. Lors de vos échanges avec Youtopia Sports, vous pouvez être amené à fournir des données personnelles (désignées ci-après « les Données »), qui seront alors traitées par Youtopia Sports. Youtopia Sports agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données.

- Les données personnelles recueillies par le Site ;
- L’utilisation faite de ces données ;
- L’accès et la sécurité à ces données ;
- Les droits que possèdent les utilisateurs du Site ;
- La politique liée à l’utilisation de cookies.

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales du Site.   A ce titre, une donnée personnelle est définie comme toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, comme un nom, un prénom, une adresse e-mail, une photo de profil, un identifiant d’utilisateur, une adresse IP, une géolocalisation ou encore des préférences d’utilisation de l’application.

Dans le cadre de Youtopia Sports, cela inclut notamment les informations fournies lors de l’inscription (nom, prénom, adresse e-mail), les scores et les activités dans les jeux, ainsi que les données liées aux gains et récompenses.

Cette politique de confidentialité est sujette au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016), et à toute loi belge, présente en futur, qui en découle et/ou traite de la protection de la vie privée et de la protection des données.
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- traitées de manière licite et transparente ;
- collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins. Conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD, le stockage et le traitement de ces données à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, n’est pas considéré comme incompatible avec les finalités initiales ;
- adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- exactes, et si nécessaires tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables seront prises pour corriger des données incorrectes au regard de la finalité pour laquelle celles-ci sont collectées ;
- conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pour une durée suffisante pour leur traitement ;
- traitées d’une façon qui garantit la sécurité de celles-ci, y compris en ce qui concerne le traitement non-autorisé ou illicite, la perte ou la destruction de ces données, accidentelle ou volontaire.
 

- Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie ou à l’exécution des mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci
- Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une obligation légale à laquelle le responsable, Youtopia Sports, est soumis.
- Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique.
- Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une mission d’intérêt public dont est investi Youtopia Sports
- Les traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts, libertés ou droits fondamentaux de la personne concernée.
- La personne concernée par les données à consenti au traitement de celles-ci pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
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- Exécution du contrat : le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et Youtopia Sports lorsque vous créez un compte sur le Site, et en acceptant les Conditions générales de Youtopia Sports (notamment en ce qui concerne la gestion du compte, l’accès à l’application, la gestion des gains et les notifications liées au fonctionnement) ;
- Intérêt légitime : Youtopia Sports traite également les données des utilisateurs sur base d'un intérêt légitime (comme la lutte contre la fraude, la sécurité et l’analyse de statistiques), proportionnel aux droits de l'utilisateur afin de proposer ses services, assurer le fonctionnement correct des services et améliorer les services proposés pour répondre aux besoins des utilisateurs.
- Consentement : Youtopia Sports réalise des traitements à la suite de votre consentement exprès. Tel est le cas à des fins spécifiques par exemple afin de proposer des offres générales ou personnalisées et communications marketings, ainsi que le partage de données avec des partenaires, via l'envoi de newsletters, sms, emails, courriers sur base du consentement de l'utilisateur. L'utilisateur a le droit de revenir sur son consentement à tout moment en modifiant l'option sur son compte personnel ou en envoyant une demande à l'adresse courriel info@youtopia-sports.com  ;
- Respect des obligations légales : Youtopia Sports peut réaliser des traitements dans le cadre du respect de ses obligations légales ;

1. Création et gestion des comptes utilisateurs
- Permettre l’inscription, la connexion et la gestion du profil utilisateur.

2. Accès aux fonctionnalités de l’application
- Permettre l’utilisation des différentes fonctionnalités de Youtopia Sports : jeux, quiz, défis, carte interactive, boutique de récompenses.

3. Suivi des activités et de la progression
- Suivre la participation des utilisateurs, comptabiliser les gains, gérer les achats.

4. Gestion des récompenses et partenariats
- Assurer la logistique des récompenses (envoi, livraison, suivi) et le respect des conditions partenaires.

5. Amélioration continue de l’expérience utilisateur
- Analyser l’usage de l’application pour proposer une expérience plus fluide, personnalisée et performante.

6. Sécurité et prévention de la fraude
- Détecter les comportements frauduleux, sécuriser les données, garantir l’intégrité des jeux et récompenses.

7. Statistiques et analyses anonymisées
- Réaliser des statistiques d’usage de manière agrégée et anonymisée.

8. Communication avec les utilisateurs
- Envoyer des notifications, newsletters ou informations sur les mises à jour, événements ou nouveautés.

9. Respect des obligations légales
- Se conformer aux lois et réglementations applicables.

10. Partage avec les partenaires de l’application (si applicable)
- Avec consentement explicite de l’utilisateur, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires pour la gestion des récompenses ou à des fins marketing.
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- La création d’un compte utilisateur : pour permettre l’identification, la connexion et la gestion du compte.
- Un achat dans la boutique : pour gérer l’historique d’achats, le solde de coins et les commandes.
- Un contact avec le support ou l’envoi d’un message via l’application : pour répondre aux demandes, questions ou réclamations.

Les données personnelles recueillies sur le Site ne sont collectées et traitées que dans le cadre des fins précisées dans la présente politique de confidentialité et / ou dans les pages pertinentes du Site. Les données personnelles que nous collectons ne seront pas utilisées à d’autres fins.

Les données personnelles sont traitées par le personnel de Youtopia Sports. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées au sein de Youtopia Sports puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins de gestion de la relation commerciale ou de ses obligations légales.
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- Prestataires techniques
     - Fournisseurs d’hébergement (ex. : Microsoft Azure), de maintenance, de sécurité, d’analyse (ex. : Google Analytics).
- Partenaires commerciaux
     - Sponsors et équipes partenaires, dans le cadre des récompenses et activations sponsorisées.
- Sous-traitants et équipe Youtopia
     - Membres internes habilités et/ou prestataires externes (liste non-exhaustive :  support, envoi de récompenses, développement).
- Autorités administratives ou judiciaires compétentes :
     - Si Youtopia Sports y est contraint par la loi ;
     - Si les informations sont requises pour toute procédure judiciaire ;
     - Afin de protéger les droits et les intérêts de Youtopia Sports.

- Compte utilisateur :
     - Données conservées tant que le compte est actif. Supprimées ou anonymisées à la suppression du compte utilisateur.
- Données d’usage de l’application :
     - Anonymisées après suppression du compte pour les statistiques globales.
- Données liées aux commandes :
     - Conservées entre 5 et 10 ans selon les obligations comptables/fiscales.
- Données de localisation :
     - Utilisées temporairement pour valider une présence sur une zone de jeu.
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- Chiffrement des données sensibles (mots de passe stockés de manière cryptée) ;
- Hébergement sécurisé sur Microsoft Azure, conforme au RGPD ;
- Accès restreint aux données, limité aux personnes habilitées sous contrat de confidentialité ;
- Procédures internes : gestion des incidents, sauvegardes régulières, surveillance des systèmes.

- Droit d’accès : le droit d'obtenir la confirmation que des données le concernant sont ou ne sont pas traitées et d'avoir accès à ses données ainsi qu'aux informations mentionnées à l'article 15 du RGPD.

- Droit de rectification : le droit à ce que ses données inexactes soient rectifiées dans les meilleurs délais et a le droit d'obtenir que les données incomplètes soient complétées, conformément à l’article 16 du RGPD.

- Droit à l’effacement : le droit de demander à ce que ses données soient supprimées dans les meilleurs délais. Youtopia Sports aura donc l’obligation d’effacer ces données conformément à l'article 17 du RGPD, pour les motifs énoncés, et notamment lors du retrait du consentement de l’utilisateur. Cette obligation ne peut s’appliquer si le traitement des données est nécessaire pour respecter une obligation légale prévu par la loi ou les règlements Européens, ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense des droits en justice.

- Droit à la limitation de traitement : le droit d'obtenir la limitation du traitement de ses données lorsque, entre autres les données sont inexactes, lorsque leur traitement est illicite, lorsque Youtopia Sports n’en a plus besoin mais bien l’utilisateur pour la constatation, la défense ou l’exercice de ses droits.

- Droit à la portabilité et au transfert des données : le droit de demander à obtenir, transmettre ou transférer ses données dans un format structuré, à un autre responsable de traitement, sans que Youtopia Sports puisse s’y opposer, conformément à l’article 20 du RGPD.

- Droit d’objection au traitement : le droit de s’opposer à tout moment au traitement de ses données, nécessaires à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Youtopia Sports, ou celles traitées à des fins de prospection.
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Pour faire valoir l’un de vos droits, accéder à vos données, les modifier ou les supprimer d’une quelconque manière, vous pouvez communiquer et vous adresser directement par courriel à info@youtopia-sports.com, ou par courrier postal à :
Boulevard du Roi Albert II 4, 1000 Bruxelles, Belgique

Conformément aux dispositions légales en matière de protection des données, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données (DPO) :
Diederik Bots, info@youtopia-sports.com, Boulevard du Roi Albert II 4, 1000 Bruxelles, Belgique

Vous disposez également du droit de réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données : (Belgique) Autorité de protection des données / Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles /+32 (0)2 274 48 00 / contact@apd-gba.be  

Un cookie est un fichier stocké sur le disque dur d’un utilisateur lorsqu’il navigue sur un site web. Ce cookie permet de mieux connaître les données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur afin de lui proposer une meilleure expérience d’utilisation.
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- _ga_STE516Z3CC: Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour maintenir l’état de la session.

- _ga : Ce cookie est associé à Google Universal Analytics, une mise à jour majeure du service d’analyse le plus couramment utilisé de Google. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Il est inclus dans chaque requête de page sur un site et sert à calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes pour les rapports d’analyse du site.

- _cfuvid: Ce cookie est utilisé pour suivre les utilisateurs d’une session à l’autre afin d’optimiser leur expérience en maintenant la cohérence de la session et en fournissant des services personnalisés.

Conformément au RGPD, vous pouvez choisir d’être prévenu à chaque fois qu’un cookie est créé, ou bien désactiver entièrement la transmission de cookies par le site.

Afin de rester en accord avec la loi ou de refléter tout changement dans notre processus de gestion des données personnelles, la présente politique de confidentialité peut être amenée à changer et à être modifiée régulièrement. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement cette politique afin de se tenir informés de notre politique en termes de collecte et de traitement de données personnelles.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
📧 info@youtopia-sports.com